FAQ

Secțiunea Întrebări Frecvente (FAQ)

1. Ce tipuri de produse oferiți?

Oferim rochii de mireasă, rochii de ocazie și rochii casual, create cu grijă pentru a pune în valoare feminitatea și unicitatea ta. De asemenea, poți alege opțiuni personalizate pentru rochii de mireasă realizate pe comandă.

2. Pot comanda o rochie personalizată?

Da, oferim servicii de personalizare pentru rochii de mireasă. Împreună putem crea un design unic, adaptat dorințelor și preferințelor tale, de la alegerea materialului până la detalii speciale.

3. Cum pot plasa o comandă?

Pentru a plasa o comandă poti folosi magazinul nostru online. Pentru rochiile personalizate ne poți să vizita la atelierul din Floreasca sau să ne contactezi online prin site sau rețelele sociale. La evenimentele de tip „porți deschise” poți beneficia de oferte speciale și discounturi.

4. Cum îmi aleg măsura potrivită?

Fiecare produs are un ghid de mărimi disponibil online. Dacă alegi o comandă personalizată, vei beneficia de o sesiune de consiliere și măsurători direct în atelier sau online.

5. Care este politica de retur?

Produsele standard pot fi returnate în termen de 14 zile, dacă nu au fost purtate sau deteriorate. Din păcate, rochiile personalizate nu pot fi returnate, deoarece sunt realizate special pentru tine.

6. Oferiți reduceri sau promoții?

Da, organizam periodic promoții speciale. De exemplu, la evenimentele „porți deschise” găsești rochii de mireasă la prețuri fixe și discounturi pentru comenzile noi. Urmărește-ne pe rețelele sociale pentru a fi la curent cu ofertele.

7. Ce materiale folosiți?

Folosim materiale de calitate superioară, precum mătase, dantelă, tulle, stofe din lână și satin. Toate sunt atent selectate pentru a-ți oferi confort și eleganță.

8. Cât durează realizarea unei rochii personalizate?

Pentru o rochie de ocazie personalizată, timpul de realizare este între 4 și 8 săptămâni, în funcție de complexitatea designului. Dacă este vorba despre o rochie de mireasă, îți recomand să începi procesul cu aproximativ 6 luni înainte.
Totuși, dacă ai o urgență, te rog să mă contactezi – voi face tot posibilul să te ajut!

9. Pot să vin cu propriile idei pentru o rochie?

Bineînțeles! Mă bucur să colaborez cu tine pentru a transforma ideile tale într-o creație unică, care să reflecte stilul tău personal.

10. Cum pot să te contactez?

Mă poți contacta telefonic la 0740 256 678, prin e-mail la contact@iuliabalan.ro sau pe Instagram la @iuliabalan_atelier. De asemenea, te aștept cu drag la atelierul din Floreasca pentru o consultație.

Dacă ai alte întrebări, nu ezita să mă contactezi! Sunt aici pentru a-ți oferi o experiență minunată. 😊