Politica de Livrare

 
1. Metode de livrare & costuri

• România: livrare prin curier rapid — tarif fix: 25 lei 

• Livrare internațională: livrare prin curier rapid — tarif fix: 35 euro

---

2. Timp de procesare & expediere

• Termen standard: 7–10 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

• Perioade aglomerate: termenul se poate extinde, dar vei primi o confirmare fermă împreună cu detaliile de expediție.

• În caz de urgență, contactează-ne — vom face tot posibilul să găsim o soluție rapidă.

---

3. Tracking & comunicare

• După expediție, îți vom trimite un email de confirmare cu număr de tracking și link direct către curier.

• Te ținem la curent cu fiecare pas al livrării — pentru o experiență premium și lipsită de stres.

---

4. Taxe vamale & responsabilități

• Pentru livrările internaționale, taxele vamale, TVA-ul sau alte tarife locale sunt în sarcina destinatarului.

• Recomendăm folosirea serviciilor cu taxe prepaid, pentru o experiență mai fluentă.

---

5. Livrare specială & opțiuni viitoare

• Nu oferim încă opțiunea [Click & Collect] moment — dar rămâne în plan pentru viitor, pentru clientele locale.

• Vom implementa coletări din atelier sau opțiuni personalizate în etapele următoare.

---

6. Întârzieri sau probleme

• Orice întârziere, daune sau probleme de livrare se gestionează prompt. Contactează-ne la adresa de email afișată, oferim suport prioritar în stil luxury.

---

7. Disclaimer & actualizări

• Ne rezervăm dreptul de a (modifica) această politică în funcție de evoluția logisticii sau extinderea pe piețe noi.

• Orice schimbări majore vor fi comunicate prin email sau banner dedicat.